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特斯拉宣布关闭实体店

2019-03-12 10:12 星期二


上周,特斯拉宣布,公司即将关闭大部分实体店,转而进行网络销售,因为特斯拉认为线上销售才是汽车销售的未来。特斯拉CEO Elon Musk称,线上销售可以降低公司运营成本,从而降低产品售价,最终帮助公司提升销量、增加效益。

特斯拉关闭实体店

在一封内部邮件中,Elon Musk坦言:去年,78%的Model 3订单是在网上完成的,82%的客户没有试驾就直接购买了Model 3。

特斯拉的公告,导致巴克莱银行把特斯拉的价格预测从原先的210美金下调至现在的192美金。“大部分乐观者都认为,凭借独特的品牌营销经历,特斯拉有望成为下一个苹果,成为高销量、高利润的典型,” 巴克莱银行分析师Brian Johnson在一份报告中说到。

“我们的研究显示,消费者们更多的是在网上完成购车流程,” Cox汽车分析公司分析员Michelle Krebs说。但她并不认为人们已经可以接受线上买车这种巨额线上交易。

目前特斯拉在全球拥有378家门店和服务中心,这些实体店大多数都会继续营业,同时这些服务中心对特斯拉也至关重要,因为特斯拉需要通过服务中心向顾客提供及时的服务。

Musk之前就说过,特斯拉今年要把改善服务质量作为重点。他建议把关闭掉的门店资源用来改善服务质量。他还承诺,特斯拉会努力为客户提供上门服务,而不是让客户“上门报修”。

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